E-coupons en pharmacie : automatisez leur affichage sur vos étiquettes électroniques
Les laboratoires proposent régulièrement des e-coupons pour soutenir leurs produits et permettre aux clients de bénéficier de réductions immédiates. En officine, leur visibilité dépend encore largement de la mise en place de supports promotionnels par les équipes.
Identifier les campagnes, retrouver les produits concernés, installer les supports puis les retirer à la bonne date : chaque opération demande du temps et une intervention en rayon. Dans un quotidien déjà chargé, certaines offres peuvent être relayées tardivement ou rester peu visibles.
Avec sa nouvelle fonctionnalité, ASCA Dynamics automatise le relais des e-coupons HighCo Nifty sur les étiquettes électroniques des produits concernés. L’offre apparaît directement en rayon pendant toute sa période de validité, sans intervention manuelle !
Qu’est-ce qu’un e-coupon en pharmacie ?
Un e-coupon est un coupon de réduction dématérialisé, chargé sur un smartphone puis présenté au comptoir avec le produit éligible. La remise s’applique immédiatement, selon les conditions définies par le laboratoire.
Les laboratoires financent majoritairement ces opérations. La pharmacie applique la réduction lors de l’encaissement puis reçoit automatiquement son remboursement sous quelques jours. Elle peut ainsi valoriser les offres des marques partenaires sans financer elle-même la remise.
Pour être utilisé, l’e-coupon doit néanmoins être repéré par le client. L’affichage en rayon joue donc un rôle déterminant.
Pourquoi les e-coupons restent-ils parfois peu visibles en pharmacie ?
Les campagnes peuvent être relayées par différents canaux : affiches, stop-rayons, emails, SMS ou réseaux sociaux. Ces supports sont utiles mais leur mise en place repose sur les équipes.
Elles doivent notamment :
- prendre connaissance des campagnes disponibles
- identifier les références concernées
- préparer et installer les supports
- vérifier leur période de validité
- les retirer à la fin de l’opération.
La répétition de ces actions, campagne après campagne, représente une charge de travail supplémentaire.
Autre raison : une offre affichée loin du produit peut passer inaperçue. Le client doit immédiatement comprendre quelle référence est concernée, identifier l’avantage et savoir comment récupérer son coupon. Plus le parcours est complexe, plus le risque de perdre son attention augmente.
Comment le client récupère-t-il son e-coupon depuis l’étiquette électronique ?
Avec ASCA Dynamics, le parcours commence directement au cœur du rayon :
- Le client scanne le QR-code présent sur l’étiquette électronique du produit concerné avec son smartphone et charge le e-coupon.
- Il présente le produit et son e-coupon au comptoir.
- Le pharmacien identifie la remise dans son LGO et scanne le e-coupon. La réduction s’applique immédiatement selon les conditions de l’offre.
Des offres plus visibles, au plus près des produits
L’étiquette électronique intervient à l’endroit précis où se joue la décision d’achat.
Elle réunit ainsi trois informations essentielles : le produit, son prix et la réduction disponible. Le client accède au coupon sans rechercher l’offre sur un autre support ni vérifier si elle correspond à la bonne référence.
Positionnée face au produit, elle permet de :
- faciliter le repérage de l’offre
- associer clairement la réduction à la bonne référence
- donner un accès immédiat au e-coupon
- aider l’équipe à présenter l’avantage
- créer davantage d’opportunités commerciales
Les stop-rayons peuvent renforcer la visibilité des opérations. Ils attirent l’attention, tandis que l’étiquette donne accès au coupon : les deux dispositifs se complètent.
Une gestion de l’affichage promotionnel simplifiée
Jusqu’à présent, relayer une campagne impliquait une action de l’équipe en rayon. Avec ASCA Dynamics, les informations sont diffusées sur les étiquettes électroniques aux dates prévues, puis retirées automatiquement à la fin de l’opération.
Concrètement, cela signifie :
- moins de supports à préparer et à installer
- moins de manipulations en rayon
- moins de risques de retard ou d’oubli
- un affichage cohérent avec les offres actives
- davantage de campagnes valorisées auprès des clients.
La pharmacie peut ainsi relayer plus facilement les opérations disponibles, sans alourdir le quotidien de l’équipe. ASCA Dynamics prend en charge l’affichage en rayon ; l’équipe officinale intervient lors de l’encaissement, à partir du coupon présenté par le client.
Comment relayer les e-coupons sur vos étiquettes électroniques ASCA Dynamics ?
La pharmacie doit disposer d’un compte HighCo Nifty et de la formule Premium d’ASCA Dynamics. Elle peut ensuite activer la fonctionnalité en toute autonomie et sans surcoût depuis l’application web.
Découvrez tout le potentiel d’ASCA Dynamics
Le relais automatisé des e-coupons illustre les possibilités offertes par ASCA Dynamics pour simplifier le quotidien des équipes et dynamiser l’espace de vente.
Découvrez comment la solution peut répondre aux besoins de votre officine lors d’une démonstration personnalisée.
