A vos côtés
Parce que chaque officine est unique, notre accompagnement client pharmacie s’adapte à votre contexte, à vos objectifs et à votre organisation d’équipe. De l’audit initial à l’optimisation continue, nous restons à vos côtés pour sécuriser le déploiement, accélérer la prise en main et maximiser l’impact en rayon.
Notre méthode, étape par étape
1. Audit et Conseil
Nos équipes commerciales, expertes de la pharmacie, vous accompagnent à chaque étape de votre projet. Présentes partout en France et dans les DOM-TOM, elles vous aident à définir et à construire un projet qui vous ressemble, dans le respect de votre budget.
2. Installation et Paramétrage
Nos équipes assurent une installation clé en main. À la fin de l’intervention, vos solutions sont prêtes à l’emploi.
3. Formation des équipes
Après l’installation, vos équipes sont formées. Elles prennent en main chaque fonctionnalité, des plus simples aux plus avancées.
4. Assistance
Nous gérons en direct l’assistance technique de nos logiciels et de nos matériels. Basée à Chessy (77), l’équipe support ASCA apporte des réponses rapides et adaptées.
Nous maîtrisons toute la chaîne (logiciel développé et maintenu en interne, infrastructure). La prise en main à distance permet des interventions rapides et des mises à jour régulières.
